TERMINI DEL SERVIZIO

PREZZI

Tutti i prezzi indicati in questo catalogo sono iva compresa ed espressi in EURO.

I prezzi possono variare senza preavviso, come anche l'assortimento illustrato che non può essere impegnativo.

IL CONTRIBUTO SMALTIMENTO RAEE É SEMPRE COMPRESO.

COSTI SPEDIZIONI

Vedi sezione dedicata.

SPEDIZIONI

FLYNOW non ha alcuna responsabilità nel caso di ritardi o errori nelle consegne dipendenti dai corrieri. Naturalmente saremo a Vostra disposizione per informazioni sullo stato del vostro ordire, per sollecitare il trasportatore alla conclusione della consegna o per qualsiasi altro problema relativo al trasporto.

La merce viaggia a rischio del committente.

ATTENZIONE:
se al momento dell'arrivo della merce l'imballo risulta danneggiato o aperto, Vi invitiamo a farlo notare al fattorino e di chiedere di poter scrivere sulla lettera di vettura in stampatello "RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO".Se l'incaricato dovesse rifiutarsi: RIFIUTATE IL PACCO E NON FIRMATE NULLA.

In caso di materiale danneggiato durante la spedizione, Vi chiediamo di comunicarlo entro 24 ore dalla ricezione del pacco.

GARANZIA

Ogni articolo commercializzato di FLYNOW è coperto da regolare garanzia del produttore/importatore.

Tale garanzia copre esclusivamente difetti o non conformità del prodotto. Non risponde in caso di scorretto uso, negligenza o imperizia da parte del consumatore.

La garanzia sarà applicabile solo in presenza dello SCONTRINO FISCALE che troverete allegato ad ogni documento di spedizione. A tal proposito Vi invitiamo a conservare tali documenti.

In caso di merce difettosa il Cliente avrà diritto ESCLUSIVAMENTE alla sostituzione del prodotto dopo restituzione dello stesso e valutazione tecnica del difetto; è escluso il diritto al risarcimento.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di FLYNOW.

L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi.

FLYNOW non presta alcun tipo di garanzia sulla compatibilità dei propri prodotti con prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né su un uso specifico del prodotto pensato dal Cliente, diverso da quello indicato dal Flynow.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Flynow, é sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Flynow, a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dall'Esercente nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Flynow non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

RESTITUZIONI

In caso di restituzione dei prodotti é indispensabile telefonarci allo 041.5902993, o contattarci via e-mail all'indirizzo info@flynow.it per concordare le varie modalità. In ogni caso la merce deve esserci inviata integra nella confezione originale e con un adeguato imballo esterno (un'ulteriore scatola di cartone) specie quando si tratti di apparecchiature delicate o pesanti, ricevitori radio e simili. Non ritireremo pacchi inviatici in contrassegno. Nel caso gli oggetti resi si danneggiassero durante il ritorno, per una negligenza nell'imballaggio, tutte le spese saranno a carico del cliente.

Le spese di ritorno per merce eventualmente errata (per nostro errore) sono a nostro carico solo se prima concordato con il nostro ufficio il metodo di restituzione (non valido per recesso voluto dal cliente).

Restano a carico del Cliente le spese di restituzione qualora questa avvenga in virtù del diritto di recesso esercitato dal Cliente stesso.

DIRITTO DI RECESSO

Per tutti gli acquisti effettuati on-line sul sito www.flynow.it potete avvalervi del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce ai sensi del Decreto Legislativo n. 185 del 22/08/1999.

NB: IL DIRITTO DI RECESSO NON É APPLICABILE A CLIENTI RIVENDITORI

Per poter usufruire di tale diritto é sufficiente inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, intestata a:

Flynow
Via Prà dei roveri 4/a
31021 Mogliano Veneto (TV)

oppure una email certificata (P.E.C.) all'indirizzo: info@flynow.it.

Nella comunicazione vanno indicati chiaramente gli estremi del documento d'acquisto e della merce che si desidera rendere.

Al ricevimento della merce restituita, dopo le dovute verifiche, provvederemo al più presto (massimo 30 gg lavorativi) ad accreditarVi quanto dovutoVi.

Le spese di trasporto addebitate per l'invio ed il reso della merce non verranno riaccreditate.

La merce ci deve essere resa in modo integro e completo: se un articolo é formato da più pezzi ci devono essere resi tutti.

Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti originariamente sigillati ed aperti dal consumatore (es. miscele, additivi, ecc.).

Il diritto di recesso non é applicabile a prodotti da noi espressamente ordinati ai fornitori su indicazione del cliente e perciò non facenti parte del nostro abituale assortimento.

Per tutti i prodotti quali radiocomandi, motori a scoppio ed elettrici, kit di montaggio ed apparecchiature elettroniche in genere, qualora ci vengano resi senza l'imballo originale o palesemente danneggiati verranno addebitate al Cliente le seguenti trattenute :

• 10% sul prezzo dell'articolo in caso di mancanza dell'imballo originale;
• da valutarsi di volta in volta in presenza di prodotti danneggiati (per imballaggio di restituzione mal eseguito ecc.); all'occorrere di tali circostanze, Flynow si riserva inoltre il diritto di NON accettare la merce (valido per tutti i prodotti)

Per velocizzare le operazioni di accredito Vi preghiamo di indicarci le Vs. coordinate bancarie (numero di conto corrente e codici ABI e CAB: li trovate sul Vs. libretto degli assegni).

Nella raccomandata che ci inviate Vi chiediamo gentilmente di indicarci brevemente le motivazioni del reso: sono informazioni aggiuntive che non pregiudicano in alcun modo il Vs. diritto ma grazie alle quali potremo adottare le correzioni più idonee affinché altri clienti non debbano avere i Vs. medesimi disguidi. Teniamo altresì a sottolineare che queste informazioni aggiuntive, oltre a non pregiudicare il Vs. diritto, saranno da noi trattate in forma assolutamente anonima e strettamente riservata salvaguardando in tutto e per tutto il Vs. diritto alla privacy. Il solo scopo di queste informazioni é il miglioramento del servizio quindi non verranno da noi utilizzate per scopi di marketing, pubblicitari o ceduti a terzi per nessun motivo.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in questo passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto; ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. N° 185/1999. É fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. É espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

In ogni caso é possibile contattare Flynow via e-mail all'indirizzo info@flynow.it per ulteriori chiarimenti.